This HTML5 document contains 9 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Namespace Prefixes

PrefixIRI
wikipedia-huhttp://hu.wikipedia.org/wiki/
dcthttp://purl.org/dc/terms/
dbohttp://dbpedia.org/ontology/
foafhttp://xmlns.com/foaf/0.1/
dbpedia-huhttp://hu.dbpedia.org/resource/
rdfshttp://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#
rdfhttp://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#
provhttp://www.w3.org/ns/prov#
xsdhhttp://www.w3.org/2001/XMLSchema#
n7http://hu.dbpedia.org/resource/Kategória:

Statements

Subject Item
dbpedia-hu:Ügyfélélmény
rdfs:label
Ügyfélélmény
dct:subject
n7:Kereskedelem
dbo:wikiPageID
821409
dbo:wikiPageRevisionID
22489710
dbo:abstract
Az ügyfélélmény az a ritka állapot, amikor a fogyasztó egy ügyfélkontaktus során – legyen az értékesítés, tájékoztatás, problémamegoldás – olyan professzionális, kimagasló színvonalú termékkel, szolgáltatással, kiszolgálással találkozik, amely mély és hosszú távon ható pozitív benyomást és erős elköteleződést kelt benne. Az ilyen fogyasztó, ettől kezdve inkább „rajongó”, aki ragaszkodni fog a márkához, termékhez, szolgáltatáshoz, üzlethez, az őt kiszolgáló személyhez. Többet vár el az átlagnál, de a kisebb hibákat jobban tolerálja. Az ügyfélélmény átélése arra sarkallja a Vásárlót, hogy másoknak is ajánlja a terméket, szolgáltatást, céget, és megvédje, ha jelenlétében (beleértve a virtuális jelenlétet is) támadják, kritizálják.
prov:wasDerivedFrom
wikipedia-hu:Ügyfélélmény?oldid=22489710&ns=0
dbo:wikiPageLength
853
foaf:isPrimaryTopicOf
wikipedia-hu:Ügyfélélmény
Subject Item
wikipedia-hu:Ügyfélélmény
foaf:primaryTopic
dbpedia-hu:Ügyfélélmény