| dbo:abstract
|
- A szolgáltatásmarketing a szolgáltatások menedzselése. „Szolgáltatás minden olyan cselekvés vagy teljesítmény, amelyet az egyik fél felajánlhat a másiknak, és ami lényegében nem tárgyiasult, és nem eredményez tulajdonjogot semmi fölött. Előállítása vagy kapcsolódik fizikai termékhez, vagy nem.”Chikán Attila pedig a következőt érti a szolgáltatás alatt: „erőforrások felhasználása mások számára hasznos, nem- termelő tevékenységre.” (hu)
- A szolgáltatásmarketing a szolgáltatások menedzselése. „Szolgáltatás minden olyan cselekvés vagy teljesítmény, amelyet az egyik fél felajánlhat a másiknak, és ami lényegében nem tárgyiasult, és nem eredményez tulajdonjogot semmi fölött. Előállítása vagy kapcsolódik fizikai termékhez, vagy nem.”Chikán Attila pedig a következőt érti a szolgáltatás alatt: „erőforrások felhasználása mások számára hasznos, nem- termelő tevékenységre.” (hu)
|
