| dbo:abstract
|
- Az ügyfélchat (ügyfélszolgálati online chat, üzleti chat vagy online ügyfélszolgálat) egy olyan online marketing eszköz, amely által a weboldalra látogatók élő chat (live chat) segítségével információkhoz jutnak a weboldal termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban. Rendszerint az oldalra látogatóval egy bizonyos idő elteltével felugró chat ablakon keresztül a weboldal operátora felajánlja segítségét a látogatók számára a könnyebb tájékozódás és a megfelelő navigálás érdekében. Az ügyfélchat beszélgetést a látogató és az operátor egyaránt kezdeményezheti. Rendszerint webáruházak közkedvelt ügyfélszolgálati eszköze, de bármilyen szolgáltatás, így oktatás, tanácsadás, távközlés, szépségápolás, turizmus, szállásfoglalás stb. esetén hasznos ügyfélszolgálati eszköz. (hu)
- Az ügyfélchat (ügyfélszolgálati online chat, üzleti chat vagy online ügyfélszolgálat) egy olyan online marketing eszköz, amely által a weboldalra látogatók élő chat (live chat) segítségével információkhoz jutnak a weboldal termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban. Rendszerint az oldalra látogatóval egy bizonyos idő elteltével felugró chat ablakon keresztül a weboldal operátora felajánlja segítségét a látogatók számára a könnyebb tájékozódás és a megfelelő navigálás érdekében. Az ügyfélchat beszélgetést a látogató és az operátor egyaránt kezdeményezheti. Rendszerint webáruházak közkedvelt ügyfélszolgálati eszköze, de bármilyen szolgáltatás, így oktatás, tanácsadás, távközlés, szépségápolás, turizmus, szállásfoglalás stb. esetén hasznos ügyfélszolgálati eszköz. (hu)
|
