This HTML5 document contains 51 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Namespace Prefixes

PrefixIRI
wikipedia-huhttp://hu.wikipedia.org/wiki/
dcthttp://purl.org/dc/terms/
n20https://znuny.com/
dbohttp://dbpedia.org/ontology/
n18http://fsf.hu/
foafhttp://xmlns.com/foaf/0.1/
dbpedia-huhttp://hu.dbpedia.org/resource/
prop-huhttp://hu.dbpedia.org/property/
n23https://www.cape-it.de/
schemahttp://schema.org/
rdfshttp://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#
n11http://www.gnu.org/licenses/
n12https://community.otrs.com/
freebasehttp://rdf.freebase.com/ns/
rdfhttp://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#
n4http://hu.dbpedia.org/resource/Sablon:
owlhttp://www.w3.org/2002/07/owl#
n21https://
n8http://lists.otrs.org/mailman/
n7https://github.com/
provhttp://www.w3.org/ns/prov#
xsdhhttp://www.w3.org/2001/XMLSchema#
n6https://www.otrs.com/
wikidatahttp://www.wikidata.org/entity/
n10http://hu.dbpedia.org/resource/Kategória:

Statements

Subject Item
dbpedia-hu:OTRS
rdf:type
dbo:Software wikidata:Q7397 owl:Thing wikidata:Q386724 dbo:Work schema:CreativeWork
rdfs:label
OTRS
owl:sameAs
freebase:m.03xg2k
dct:subject
n10:Szabad_szoftverek
dbo:wikiPageID
608013
dbo:wikiPageRevisionID
23875395
dbo:wikiPageExternalLink
n6: n7:OTRS n11:fdl.html n11:gpl.html n12: n8:listinfo n18: n20: n21:www.otrs.com n23:
prop-hu:wikiPageUsesTemplate
n4:Egyért0 n4:Portál n4:Szoftver_infobox n4:Források n4:Wayback n4:Fordítás
prop-hu:date
20160924174421
prop-hu:fejlesztő
OTRS AG
prop-hu:kategória
dbpedia-hu:Nyílt_forráskódú_szoftver
prop-hu:legfrissebbStabilKiadás
8
prop-hu:licenc
dbpedia-hu:GNU_General_Public_License
prop-hu:logó
Otrs-dashboard.png
prop-hu:logóméret
240
prop-hu:név
OTRS
prop-hu:pillanatkép
Otrs-admin.png
prop-hu:url
n8:listinfo
prop-hu:weboldal
n21:www.otrs.com
prop-hu:pillanatképLeírása
Az OTRS adminisztrációs felülete
prop-hu:platform
Multi-platform
prop-hu:legfrissebbStabilKiadásDátuma
2021
prop-hu:pillanatképMérete
240
prop-hu:programozásiNyelv
dbpedia-hu:JavaScript dbpedia-hu:Perl_(programozási_nyelv)
prop-hu:logóLeírása
Az OTRS vezérlőpultja
dbo:abstract
Az Open Technology – Real Service (OTRS), régebbi nevén Open-source Ticket Request System, egy nyílt forráskódú szolgáltatásmenedzsment szoftvercsomag, melyet cégek és szervezetek használnak. A program kezeli a beérkező kérdéseket, panaszokat, ajánlásokat, hibajelentéseket és az egyéb típusú kommunikációs formákat, amelyekhez jegyeket rendel. A jegyeket bizonyos feltételek alapján várólistákba kézbesíti, amelyekből az ügyintézők zárolhatják maguknak a jeggyel végzendő munkához. Minden jegy rendelkezik előzménnyel, így bármikor visszakövethető a teljes ügyintézési folyamat a jegy életciklusa során. Az OTRS képes a meglévő jegyeket egyesíteni és felosztani, kezeli a folyamatjegyeket, valamint támogatja a változások létrehozását a jegyekből. Az OTRS mögött álló OTRS AG további ingyenes, nyílt forrású csomagokat biztosít az OTRS keretrendszer funkcióinak kiterjesztéséhez, mint például a gyakran ismételt kérdések kezelése, az ügyintézők időelszámolásának vezetése, ügyfél-elégedettségi kérdőív kiküldése, importálási és exportálási funkciók, valamint a rendszer-monitorozás. A hivatalos kiegészítők mellett közösségi fejlesztésű csomagok is elérhetők az OTRS keretrendszerhez. Az OTRS::ITSM csomagok segítségével képes az ITIL szerinti folyamatok kezelésére. Az OTRS::ITSM volt az első nyílt forráson alapuló valós ITIL-kompatibilis IT-szolgáltatásmenedzsment megoldás, amely azóta is aktív fejlesztés alatt áll. Az OTRS része a Lisog nyílt forráskódú kezdeményezésnek. Az ((OTRS)) Community Edition változata bárki számára szabadon elérhető, ingyenesen letölthető a gyártó honlapjáról. A vállalatok számára biztosított OTRS szolgáltatásmenedzsment csomag elérhető teljesen menedzselt felhő (OTRS) és saját szerveres (OTRS On-Premise) változatban is.
prov:wasDerivedFrom
wikipedia-hu:OTRS?oldid=23875395&ns=0
dbo:wikiPageLength
16137
foaf:isPrimaryTopicOf
wikipedia-hu:OTRS
Subject Item
dbpedia-hu:Open-source_Ticket_Request_System
dbo:wikiPageRedirects
dbpedia-hu:OTRS
Subject Item
wikipedia-hu:OTRS
foaf:primaryTopic
dbpedia-hu:OTRS